Para actualizar tu método de pago, inicia sesión en el enlace "Mi Truvvi" situado en nuestro sitio web truvvi.com en la esquina superior derecha de la página. Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en la pestaña "Mis suscripciones" y, a continuación, en el botón "Actualizar método de pago". ¡Necesito ayuda! Mira este video.

Para actualizar tus datos personales, accede al enlace Mi Truvvi situado en la esquina superior derecha de nuestra página truvvi.com. Una vez que hayas iniciado sesión, podrás actualizar tus datos personales en la pestaña "Editar perfil". Ten en cuenta que no puedes cambiar tu nombre de usuario ni tus datos de identificación de miembro.

Sí, puedes mejorar tu membresía en cualquier momento. Solo tienes que entrar en el enlace Mi Truvvi situado en www.truvvi.com, en la esquina superior derecha de la página. Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en la pestaña "Mi membresía" y selecciona la opción de actualización en la sección "Actualizar membresía".

Si has olvidado la contraseña para acceder a tus páginas Mi Truvvi o a la Plataforma de reservas, haz clic en la opción "Has olvidado tu contraseña?" de la página de inicio de sesión de cada sitio. Recibirás un correo electrónico scon las instrucciones de restablecimiento de tu contraseña.

La dirección de correo electrónico con la que te registraste es automáticamente tu ID de usuario y no puede cambiarse. Sin embargo, puedes cambiar la dirección de correo electrónico a la que recibes las comunicaciones accediendo al enlace Mi Truvvi en www.truvvi.com. Una vez que hayas iniciado sesión, podrás realizar la actualización en la pestaña "Editar perfil".

Tienes 90 días para reactivar tu cuenta después de que expire (ya sea debido a un impago o al final del plazo de tu cuenta). Transcurridos 90 días, tu cuenta será eliminada. Puedes reactivar tu cuenta dentro de los 90 días siguientes a su vencimiento accediendo al enlace Mi Truvvi en www.truvvi.com. Una vez que hayas iniciado sesión, tendrás que actualizar tu información de pago en la pestaña "Mi membresía" para que podamos procesar un pago.

Normalmente no es posible cambiar el nombre del titular de la cuenta. Si has cambiado legalmente de nombre y deseas actualizar el nombre de tu cuenta de Truvvi, ponte en contacto con el servicio de soporte a miembros para obtener ayuda.

No, el método de pago utilizado para darte de alta como miembro solo se utiliza para pagar tu membresía. Tendrás que introducir tus datos de pago por separado en el portal de viajes, donde podrás elegir guardarlos para futuras reservas.

Las próximas reservas seguirán activas y se respetarán según lo previsto. Sin embargo, se cancelarán los beneficios de la membresía que se apliquen a esas reservas, como el acceso a las salas VIP de los aeropuertos. Para evitar perder estas ventajas, te recomendamos que esperes a completar tu última reserva para cancelar tu membresía.